À propos de Yallo – Avis 2024

Yallo est un opérateur mobile et fournisseur d’internet suisse. Yallo est en vérité la version plus moderne et digitalisée de Sunrise, Yallo étant en effet une filiale de Sunrise. Yallo est par ailleurs le grand frère de Swype, lui même auparavant appelé Yallo-Swype.

En vérité, la raison pour laquelle Yallo a été créé par Sunrise est identique à tous les autres opérateurs mobile et fournisseur d’accès internet ayant eux même créés leur version low cost et digitalisée, notamment comme Swisscom avec Wingo. L’évolution des modes de gestions techniques et managériales, les attentes des consommateurs, la concurrence en matière de forfaits mobiles et abonnement internet ont provoqué un mouvement général de simplification des modes de gestion et la digitalisation des services.

Ce mouvement a commencé dans les années 2000 en Europe lors de la disparition des monopoles des fournisseurs et opérateurs historiques. Ce mouvement s’est répercuté quelques temps plus tard en Suisse. Aujourd’hui ces nouveaux opérateurs mobiles et fournisseurs d’accès internet, presque totalement dématérialisés, gagnent de plus en plus de parts de marché au détriment des opérateurs et fournisseurs historiques. Il y a fort à parier que dans l’avenir ce type d’opérateur devienne majoritaire et que l’on assiste à la disparition des gros opérateurs et peut être à la fermeture progressive des boutiques physiques.

Les prix de Yallo sont bas tout comme les autres opérateurs mobiles et fournisseurs internet suisses digitalisés pour des raisons d’économie de personnels, de locaux et de gestion. Cela s’explique aussi pour des raisons commerciales, les offres de forfaits mobiles et internet de Yallo étaient jusqu’à présent un peu inférieures à Sunrise. Cela est progressivement en train de changer puisque jusqu’à présent les clients de Yallo n’avaient pas accès à la 5G, ce qui est désormais possible avec les derniers forfaits mobiles disponibles en fin d’année 2022.

Dans tous les cas, les clients de Yallo bénéficient tous du réseau Sunrise mobile et internet, qui est probablement l’un des meilleurs actuellement en Suisse. Il n’est en effet pas rare de constater que des anciens clients reviennent chez Yallo ou Sunrise pour des raisons de qualité de réseau.

Les forfaits et abonnements mobiles Yallo

Parmi les abonnements et forfaits mobiles proposés par Yallo, on trouve notamment :

• L’abonnement Slim Plus, entrée de gamme et axé sur l’internet, les SMS et MMS illimités en Suisse. Les appels sont payants à partir de 60 min d’appel mais sont cependant illimités lorsque le destinataire est également client chez Yallo.
• Yallo Regular, un abonnement tout illimité classique (internet, appels, SMS et MMS). Il offre la particularité d’avoir chaque mois 5 Go de données internet en haut débit (4G), pratique pour les utilisateurs occasionnels du web mobile (trouver un adresse, Gps, recherche sur internet).
• Yallo Regular Plus. Cet abonnement est quasi identique au Regular mais offre 20 Go de données internet en haut débit (4G) chaque mois au lieu de 5 Go.
• Yallo Swiss Flat. Cet abonnement fait partie du haut de gamme Yallo, il offre le tout illimité en Suisse (internet, appel, SMS/MMS) et entièrement en haut débit (4G) sans la limite prévue pour Yallo Regular et Yallo Regular Plus.
• Yallo Swiss Flat 5G. Ce forfait est quasiment identique au Swiss Flat (tout illimité en Suisse) mis à part que le débit internet mobile est en 5G au lieu de la 4G.
• Yallo Swiss Plus, Il s’agit de la version roaming de Swiss Flat, tout est illimité en Suisse avec la 4G. À cela s’ajoute 1 Go de données internet mobiles et 100 minutes d’appels en Europe. Très utile pour les cours séjours en Europe quand l’on cherche une adresse ou des informations tout en évitant le hors forfait.

Yallo propose également plusieurs forfaits et abonnements orientés pour une utilisation à l’étranger c’est à dire dans l’Europe mais aussi dans le monde. Notez que tous ces abonnement prévoient le tout illimité en Suisse, seules les options à l’étranger diffèrent :

• Yallo Fat. Outre le tout illimité en Suisse, cet abonnement offre l’internet en 4G, 60 minutes d’appels vers l’Europe ainsi que 200 Mo de données mobiles en Europe, aux USA et au Canada (roaming).
• Yallo Fat Plus : Tout illimité en Suisse avec internet mobile en 4G. SMS et MMS illimité vers l’Europe, 100 minutes d’appel vers l’Europe. 3 Go de données internet (roaming) et 300 minutes d’appels en Europe, USA et Canada.
• Yallo Fat Plus 5G : Tout illimité en Suisse avec internet mobile en 5G. Idem que le Fat Plus pour les caractéristiques à l’étranger.
• Yallo Super Fat : Tout illimité en Suisse avec internet mobile en 4G. Appels, SMS et MMS illimités en/vers l’Europe (pas d’illimité vers USA et Canada depuis la Suisse). Appels, SMS et MMS illimité depuis les USA et Canada. 1 Go de données internet mobile en Europe, USA et Canada.
• Yallo Super Fat Plus : Tout illimité en Suisse avec internet mobile en 4G. SMS/MMS illimité et 500 min d’appel vers l’Europe depuis la Suisse. SMS/MMS illimité et 500 min d’appel en étant situé en Europe, USA et Canada. 5 Go de données internet mobile (roaming) en Europe, USA et Canada.
• Yallo Super Fat XXL : Tout illimité en Suisse avec internet mobile en 4G. Tout illimité (appels, SMS/MMS et internet) où que vous soyez dans les pays du monde éligibles à l’abonnement.

Pour le Black Friday, Yallo propose souvent des forfaits et abonnements dédiés qui ne sont disponibles que pendant cette période, ces forfait sont souvent très avantageux. En novembre 2022 l’abonnement Black Plus de Yallo proposait le tout illimité aussi bien en Suisse qu’en Europe et aux USA pour seulement 29.95 francs. Malheureusement ce forfait était en série limitée est n’est plus disponible, il faudra attendre la fin d’année pour retrouver forfaits spécial Black Friday de Yallo.

Avec Yallo il est également possible de sélectionner des options en plus de son abonnement. En effet il existe plusieurs options particulièrement intéressantes tel que l’activation de la 5G pour les forfait 4G pendant 1 mois ou encore l’activation de l’internet illimité pour les forfaits non illimité. Une autre option particulièrement pratique pour les voyages à l’étranger est le choix du roaming pays par pays. Par exemple vous prévoyez un voyage en Allemagne ou en France, l’option roaming ciblée vous permettra d’obtenir l’internet illimité dans ces deux pays. Les tarifs de l’option roaming sont prévus sur la base de zones et ne sont pas les plus compétitifs. Cependant cette option est extrêmement pratique et évite de devoir trouver une solution sur place lorsque c’est justement à ce moment là que l’on a le plus besoin de l’internet mobile.

À propos de la résiliation : une chose particulièrement appréciable chez Yallo est qu’il n’existe pas durées minimales d’engagement pour les abonnements mobiles. La résiliation est donc possible à tout moment sous réserve d’un préavis de 2 mois ! Du côté des abonnements internet, on retrouve en général une durée d’engagement de 24 mois, ce qui est compréhensible et qui s’explique en termes de frais de mise en service des lignes internet que Yallo doit supporter.

Les meilleurs abonnements mobiles Yallo du moment

Les abonnements internet Yallo – Internet seul ou internet + TV

Les offres d‘abonnements internet de Yallo ont le mérite d’être simples et claires, ces abonnements sont principalement classés en fonction du débit de navigation offert. Par ailleurs la box est incluse pour chacun de ces abonnements. On trouve notamment :

• Yallo Home Cable S, 300 Mbit/s de débit internet.
• Yallo Home Cable M, 500 Mbit/s de débit internet.
• Yallo Home Max Cable, 1 Gbit/s de débit internet.
• Yallo Home Max Fiber, 10 Gbit/s de débit internet.
• Yallo Home Max. Une offre adaptative et évolutive qui permet d’obtenir le meilleur débit disponible dans votre commune ou quartier. Cet abonnement est intéressant si votre commune est en cours d’installation ou sera bientôt équipée de la fibre, ou encore que votre ligne était jusque là Hybride fibre-coaxial (HFC) et est sur le point de devenir 100% fibre (Actuellement seulement 30% des ménages suisses sont équipés de lignes 100% fibre).

S’agissant de l‘offre TV de Yallo, celle-ci est disponible sur option et pour un supplément de prix mensuel de 10 à 20 francs en fonction des promotions. Yallo TV offre 270 chaînes télé dont 70 en HD et en Dolby Digital, ainsi qu’un replay disponible pendant 7 jours. Yallo TV est spécifiquement prévue pour être accessible depuis les smartphones, tablettes, ordinateurs portables et même la Apple TV. Enfin une option agréable qui mérite d’être abordée, l’option Yallo Confort TV qui permet de ne pas voir de pub normalement ajoutées aux replay et de pouvoir sauter les pauses pub du programme revisionné.

Enfin Yallo a pensé à tout et même aux clients dans les zones les plus reculées grâce aux offres de box Home 4G ou Home 5G. En effet certains clients disposent encore de ligne internet cuivre (DSL/ADSL) à faible débit. Ces box sont donc la meilleure solution en attendant le déploiement de la fibre et de la conversion des lignes dans les zones et communes moins bien équipées. Ces box sont prévues pour être facilement et rapidement installables, elles sont dites « plug and play ». Il existe deux principales offres en matière de home box :

Enfin comme la plupart de ses concurrents, Yallo propose des solutions « internet en déplacement » appelée internet Go! qui consiste en la fourniture d’une carte sim avec internet illimité en 4G ou en 5G. En déplacement c’est une solution un peu plus pratique que l’utilisation d’un smartphone en Wifi hotspot. Il suffit donc de se munir par exemple d’un dongle USB prévu pour recevoir une carte sim et le brancher sur un ordinateur portable pour pouvoir surfer en illimité en 4G ou 5G.

Les meilleurs abonnements internet Yallo du moment

Notre avis sur Yallo

Notre avis sur Yallo est excellent. La qualité du réseau Sunrise ainsi que les prix avantageux pratiqués sont les deux raisons principales pour lesquelles nous avons une grande confiance dans cet opérateur mobile et fournisseur d’accès internet. Néanmoins tout comme les autres opérateurs mobiles et fournisseurs internet low cost et digitalisés, le SAV peut être un peu plus délicat à solliciter notamment en termes de délais d’attente, contrairement aux boutiques physiques de Sunrise où l’on peut obtenir une assistance immédiatement. Yallo dispose malgré tout de plusieurs boutiques physiques notamment à Genève gare de Cornavin et Lancy centre, ainsi que Lausanne.

Nous sommes tout particulièrement emballés par les derniers forfaits mobiles permettant d’obtenir la 5G en illimité en Suisse tout comme en Europe ou aux USA pour un prix comparable aux anciens forfaits 4G.

Nous aimons également le côté souple des abonnements mobiles, notamment en termes d’options activables, valables un mois ou quelques jours comme la 5G, l’internet illimité ou encore le choix de roaming pays par pays.

Nous apprécions d’autre part le fait que Yallo n’exige pas de durée minimales d’engagement pour ses abonnements mobiles, ce qui est très bon signe et prouve en général que l’opérateur à confiance en ses propres services.

Le seul point négatif réside dans la nécessité de devoir attendre les promotions pour obtenir un forfait ou abonnement à prix intéressant. Il peut parfois se passer du temps, plusieurs semaines ou mois, avant que le forfait qui nous intéresse soit en promotion. En effet les promotions n’ont jamais lieu toutes en même temps. En général un seul forfait voire deux sont en promotions pendant une semaine ou deux. Toutefois ce point négatif n’est pas limité à Yallo puisque qu’on le retrouve aussi chez les principaux opérateurs mobiles et fournisseurs d’accès internet suisses, d’où l’intérêt des comparateur d’abonnements mobile et comparateur d’abonnements internet mis à jour régulièrement comme les nôtres.

Quel est votre avis sur Yallo ? Merci de bien vouloir laisser une note et un commentaire en bas de page :

N’hésitez pas à voir nos fiches descriptives et avis des autres opérateurs mobiles et fournisseurs d’accès internet en Suisse :

• Wingo
• Salt
• Sunrise
• Swype
• Lebara

Cette page est également disponible dans d’autres langues officielles suisses:

• Yallo Bewertungen

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